Envíos, Cambios y Devoluciones
envíos
Todos los pedidos realizados en La La Land Store se procesan el mismo día si se realizan antes de las 12:00 y se envían a su dirección (en Portugal continental) al día siguiente (excepto los pedidos realizados los viernes, fines de semana, vísperas de festivos y festivos). Nuestros socios logísticos son CTT Expresso y Nacex, quienes pueden tener que contactarlo por teléfono para realizar la entrega, por lo tanto, proporcione un contacto que esté disponible.
Si el producto que ha comprado no está disponible por falta de stock, el cliente será contactado por correo electrónico o teléfono para cambiar el producto o devolver el pedido en su totalidad al cliente.
Cambios y Devoluciones
El Cliente tiene derecho al cambio y devolución de las compras realizadas en LaLaLandStore.com, durante un plazo de 14 días desde el día de la compra. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico vendas@lalalandstore.com o a través del formulario de contacto indicando su intención.
La La Land Store se reserva el derecho de aceptar únicamente cambios y devoluciones en los que se aseguren las siguientes condiciones:
- El producto no debe contener marcas o indicaciones de haber sido utilizado;
- El producto debe tener todas las etiquetas, así como el empaque original intacto;
- Tendrá que ir acompañado del ticket de compra (que acompaña al pedido).
Si se cumple alguna de las condiciones descritas anteriormente, La La Land Store se reserva el derecho de no cambiar o devolver el producto y éste será devuelto al cliente.
Los gastos inherentes al envío del cambio y/o devolución del producto correrán siempre a cargo del cliente, salvo en las siguientes situaciones:
- Cuando el producto tenga un defecto que no sea causado por el Cliente;
- Cuando el producto sea diferente al adquirido por el Cliente;
- Cuando el artículo es de una talla diferente a la solicitada.