Bailando el solo de tango: un estallido sobre nuestras elecciones en logística.

En el pasado, la confusión contable con nuestros envíos internacionales hizo que nuestra empresa tuviera que buscar un socio logístico alternativo. El socio que encontramos no fue capaz de cumplir con nosotros lo acordado y contratado y se nos presentó una campaña de Black Friday y Navidad que fue una vergüenza a nivel internacional en términos logísticos.

Lo ocurrido el año pasado nos obligó a cambiar nuestra visión de la logística de la empresa. Una de las certezas que tenemos hoy es que el costo no lo es todo cuando queremos garantizar que se cumplan los compromisos con nuestros clientes.

Por eso volvimos a trabajar con Nacex asegurándonos de que las entregas se realicen en los plazos que os indicamos en el momento de la compra y mejorando mucho la interacción con el cliente. El cliente compra un envío para el día siguiente con entrega a domicilio y eso es lo que recibe, no tiene que recoger el envío en mostrador en algún lugar de nuestro Portugal con 3 días de retraso en relación al plazo de entrega acordado. Además, el servicio utilizado para los envíos pagados es el mismo que utilizamos para los envíos ofrecidos y los envíos internacionales ahora se realizan en servicios prioritarios con hasta 5 días para las entregas.

Esperamos que este cambio nuestro os garantice más tranquilidad en vuestras compras navideñas.